Politique de confidentialité

1 Contacts

1.1 Dénomination et adresse de Victorinox

Dans le cadre du RGPD et des autres lois nationales relatives à la protection des données imposées par les États membres de l’UE, ainsi que des autres réglementations en la matière, l’entité responsable est :

Victorinox AG
Schmiedgasse 57
6438 Ibach-Schwyz
Suisse
Tél. : +41 41 818 11 96
Adresse e-mail : internet.support@victorinox.com
Site internet : https://www.victorinox.com


1.2 Dénomination et adresse du représentant

Dans le cadre du RGPD et des autres lois nationales relatives à la protection des données imposées par les États membres de l’UE, ainsi que des autres réglementations en la matière, l’entité responsable est :

Victorinox Retail Köln GmbH
Wallrafplatz 2
50667 Cologne
Allemagne


1.3 Bureau de coordination de la protection des données

Pour toute question concernant la protection des données, veuillez contacter notre bureau de coordination de la protection des données via internet.support@victorinox.com.

2 Champ d’application et objectif de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données à caractère personnel

Nous collectons les informations à caractère personnel vous concernant dans les cas suivants et aux fins énumérés ci-dessous :

• Création d’un compte client
• Commandes (seulement dans certains pays avec une boutique en ligne)
• Questions adressées par le biais du formulaire de contact
• Prise de rendez-vous
• Inscription au bulletin d’information
• Vérification de solvabilité (seulement dans certains pays avec une boutique en ligne)
• Candidature à une offre d’emploi par e-mail
• Organisation d’un tirage au sort
• Optimisation du site internet (adaptation à vos attentes)
• Lutte contre le piratage et archivage des tentatives
• Création de statistiques d’utilisation
• Marketing et études de marché

2.1 Visite du site internet

Lorsque vous consultez notre site internet, nos serveurs stockent temporairement les données suivantes dans ce qu’on appelle un fichier journal de serveur. Ces données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’objectif de la collecte.

• Adresse IP de l’ordinateur à l’origine de la demande
• Date et heure de l’accès ou de la récupération
• URL des données récupérées
• Système d’exploitation, modèle de votre ordinateur et type de navigateur que vous utilisez
• Pays à partir duquel vous accédez à notre site internet
• Nom de votre fournisseur d’accès internet
• Décalage horaire avec l’heure de Greenwich (GMT)
• Statut d’accès, code de statut HTTP
• Quantité de données transférées
• Dernier site internet consulté
• Paramètres du navigateur
• Langue et version de votre logiciel de navigation
• Extensions du navigateur activées

La base juridique pour le stockage temporaire des données à caractère personnel et des fichiers journaux est l’intérêt légitime. Il est dans notre intérêt légitime

• de présenter correctement le contenu de notre site internet
• d’optimiser le contenu de notre site internet et de le promouvoir
• de fournir aux autorités les informations nécessaires pour engager des poursuites en cas de cyberattaque
• d’améliorer en permanence notre offre et notre site internet
• de collecter des données statistiques
• de traiter les commandes passées sur notre boutique en ligne

Nous utilisons les données vous concernant non seulement pour finaliser vos achats, mais aussi pour améliorer constamment votre expérience en tant que client et la rendre plus conviviale, communiquer avec vous relativement à vos commandes, vous fournir des informations sur des produits spécifiques ou des campagnes marketing, et vous recommander des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.


2.2 Le bulletin d’information

Vous pouvez vous inscrire à notre bulletin d’information sur notre site internet. Pour le recevoir, vous devez avoir créé un compte sur notre site internet. Votre consentement constitue la base juridique du traitement des données une fois que vous vous êtes inscrit au bulletin d’information. C’est pourquoi il est nécessaire d’obtenir votre consentement au traitement des données vous concernant pendant la phase d’inscription, et de faire référence à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous nous fournissez les données vous concernant mentionnées ci-dessus, vous nous autorisez à utiliser le bulletin d’information pour vous envoyer des informations sur les produits, promotions, tirages au sort, événements et nouveautés en lien avec les catégories couteaux, montres, bagages et parfums

En outre, les données suivantes sont collectées au moment de l’inscription :

• Adresse IP de l’ordinateur à l’origine de la requête
• Date et heure de l’inscription
• Origine de l’inscription (ex : site internet, liste d’attente)

Nous traitons de telles données sur la base de l’intérêt légitime. Elles sont nécessaires à l’envoi des bulletins d’information.

À tout moment, vous pouvez vous désinscrire du bulletin d’information et révoquer votre consentement. Vous trouverez également dans chaque bulletin d’information un lien vers la page de désinscription. Nous conservons les données vous concernant jusqu’à votre désinscription du bulletin d’information.


2.3 Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par le biais du formulaire de contact, les informations que vous fournissez sont utilisées pour traiter votre demande. Pour que nous puissions traiter votre demande, vous êtes tenu de nous fournir les informations suivantes :

• Civilité
• Prénom
• Nom de famille
• Pays
• Adresse e-mail
• Téléphone
• Motif ou objet de la demande

La base juridique pour le traitement des données est l’intérêt légitime que nous avons dans ce service. En outre, lorsque l’inscription relève de l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, ou de la mise en œuvre de mesures pré-contractuelles, cela constitue une autre base juridique pour le traitement des données. Les données vous concernant sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’objectif de la collecte.


2.4 Études de marché

Les données collectées dans le contexte d’une étude de marché ou d’une enquête ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Des informations détaillées (relatives notamment à l’évaluation des informations vous concernant) sont disponibles dans le cadre de l’enquête en question ou sur les pages réservées à vos réponses. Vos réponses aux enquêtes ne sont ni communiquées à des tiers ni publiées. Votre consentement constitue la base juridique du traitement des données.


2.5 Concours

Dans le cadre des tirages au sort, nous utilisons les données vous concernant aux fins de notifier les gagnants et de promouvoir nos offres. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter à nos conditions générales relatives auxdits concours.


2.6 Création d’un compte client

En créant votre compte client, dont l’accès est sécurisé par un mot de passe, vous pouvez consulter vos données à caractère personnel vous concernant et gérer vos préférences relatives au bulletin d’information.

Pour créer un compte client, vous devez fournir les informations suivantes :

• Adresse e-mail
• Mot de passe
• Civilité
• Prénom
• Nom de famille
• Pays
• Langue

Lorsqu’un utilisateur supprime son compte, les données liées audit compte sont supprimées, sous réserve des exigences de conservation imposées par la législation. Si vous décidez de supprimer votre compte, il vous incombe au préalable de sauvegarder les données vous concernant. Nous sommes habilités à effacer de façon irrévocable toutes les données conservées pendant la période d’activité du compte utilisateur.

Vous avez la possibilité de noter les produits que vous achetez et d’ajouter un commentaire. Pour cela, vous devez indiquer votre nom ou un pseudonyme, qui est publié sur le site internet, ainsi que votre pays d’origine. Pour ce faire, nous utilisons les services de la société Bazaarvoice Ltd. (10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, États-Unis), qui stocke des cookies sur votre ordinateur (pour plus d’informations sur les cookies et leur désactivation, voir ci-dessous). Bazaarvoice est certifié conforme au regard du bouclier de protection des données. Vous pouvez également répondre à une enquête de satisfaction client (gérée par SurveyMonkey Europe UC, Shelbourne Buildings 2, Shelbourne Road, Dublin, Irlande). Cette enquête est anonyme. Nous utilisons les services susmentionnés pour améliorer votre expérience d’achat et répondre aux attentes des clients correspondant à un intérêt légitime.

2.7 Candidatures en ligne

Si vous répondez à une offre d’emploi, nous utilisons vos coordonnées pour traiter votre candidature. Vous pouvez également postuler par e-mail.

Si nous concluons un contrat de travail avec un candidat, les données transmises sont conservées aux fins de traiter la relation de travail dans le respect des dispositions réglementaires. Si le processus de candidature n’aboutit pas à un recrutement, les données vous concernant sont effacées, sauf si vous nous autorisez à utiliser de telles informations dans le cadre d’une éventuelle candidature ultérieure.

L’autorisation précitée peut être révoquée à tout moment. Il vous suffit d’adresser votre demande à l’attention de la personne dont le nom figure dans l’offre d’emploi, à l’adresse jobs.ibach@victorinox.com, ou au service mentionné dans la rubrique Contact.


2.8 Analyse des e-mails

Afin d’améliorer la communication par voie électronique, laquelle présente un intérêt légitime, nous sommes susceptibles d’analyser le comportement des destinataires de nos e-mails. Nous analysons les liens contenus dans lesdits e-mails, et notons par exemple ceux qui font l’objet d’un clic direct. Ces informations sont associées à des profils utilisateurs spécifiques. Nous pouvons de la sorte identifier les catégories qui intéressent principalement les destinataires des e-mails inscrits sur notre site. Nous utilisons ces informations pour personnaliser le contenu et les campagnes publicitaires qui sont proposés aux visiteurs des pages internet et aux destinataires des e-mails.


2.9 Sprinklr

Nous avons recours aux services de la société Sprinklr,Inc. (29 West 35th Street New York, NY 10001, États-Unis) pour partager des photos représentant nos produits en guise de source d’inspiration. Sprinklr collecte des images appropriées sur Instagram ou Twitter, et les affiche sur notre site internet avec un lien vers le détenteur du compte Instagram ou Twitter. Ce service, qui revêt un intérêt légitime, nous permet de présenter nos produits tels qu’ils apparaissent sur les réseaux sociaux. Avant que les images ne soient publiées, nous obtenons le consentement explicite du détenteur du compte. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page https://www.sprinklr.com/privacy/

3 取り消し

当社は、収集目的の達成に必要な期間、または適用される法規制に規定された期間のみ、お客さまのデータを保存します。この保存目的が除外された、または上記の保存期間を過ぎた場合、個人情報は、法的規定に準拠して、規則的に排除されるか削除されます。また、internet.support@victorinox.comへのEメールを通じてお客さまから削除の希望があり、かつ当該データを保持または保存する法的義務やその他の義務が当社にない場合も、お客さまのデータを削除します。

4 第三者への開示

当社がお客さまのデータを第三者に渡すのは、お客さまからの明確な同意を得た場合、同社がそれを法的に義務付けられた場合、それがウェブサイトの使用、質問への回答、問い合わせの処理、またはお客さまにリクエストされたサービスの範疇である場合に限ります。また、記載に従って、関連グループ会社にお客さまのデータを送る場合があります。

第三者へのデータ開示は、記載された目的のみに厳密に制限されます。これらの第三者企業は、当社と同じレベルでお客さまのプライバシーを保護する義務を負っています。データ保護のレベルがスイスの規制やDSGVOと同等でない国の場合でも、当社は契約によって、お客さまの個人情報を常にスイスの指令またはEU一般データ保護規則に基づいて保護します。

当社はお客さまの個人情報を以下のカテゴリーの相手と共有します。

• ビクトリノックスグループの企業
• サービスオペレーター
• ライセンシーなどの通商パートナー
• 信用調査と債権回収のためのパートナー企業
• 物流パートナー
• コールセンター
• 市場調査会社（商品や注文、配送に関するお客さまのフィードバックの取得）
• ホスティングパートナー
• 当局

当社がサービスの提供に下請け業者を使用する場合、関連する法規定に沿った個人情報保護を確保するために、適切な法的予防措置およびそれぞれに対応する技術的および組織的対策を講じます。

5 ターゲティング

「正当な利益」に基づき、当社の広告やオンラインキャンペーン全体を最適化する目的で、クッキーテクノロジーを使ってデータを収集します。これらのデータは、個人を特定するために使用されることはなく、ウェブサイト利用状況についての仮名での評価のみに使用されます。お客さまのデータが、当社が保存する個人情報と統合されることはありません。このテクノロジーにより、適切なコンテンツ（広告および／または特別なオファーやサービス）を表示することができます。ここでの目的は、お客さまにとってできるだけ魅力的なオファーを提供し、お客さまの興味や関心に合致した商品やサービスを提示することです。

ターゲティングは、ウェブブラウザのメニューバーから該当するクッキーを拒否または無効化することにより、いつでも回避することが可能です（詳細は「クッキー」の項目をご覧ください）。

6 リターゲティング

当社ウェブサイトは、リターゲティングというテクノロジーを使用しています。このテクノロジーは、ウェブサイトをお客さまにとってより興味深いものにするために使われています。この技術によって、当社のパートナーのウェブサイトで、お客さまのためにカスタマイズされた広告を表示することが可能になります。当社では、お客さまの興味に合わせてカスタマイズされた広告は、そうした個人的なデータを参照しない広告よりも、お客さまに適切であると考えます。当社のパートナーのウェブサイトへの広告素材の挿入は、クッキーテクノロジーと過去の利用状況の分析に基づいています。この広告形式は完全に匿名です。個人情報が保存されることはなく、利用プロフィールがお客さまの個人情報と統合されることはありません。

リターゲティングは、ウェブブラウザのメニューバーから該当するクッキーを拒否または無効化することにより、いつでも回避することが可能です（詳細は以下の「クッキー」の項目をご覧ください）。

7 クッキー

7.1 クッキーとは

当社ウェブサイトでは「クッキー」を使用しています。クッキーは、当社のウェブサーバーまたは第三者のウェブサーバーからユーザーのウェブブラウザに送られ、後日検出できるように保存される情報です。クッキーは、小さなファイルまたはその他の形式の情報ストレージです。

7.2 クッキーを使用する理由

クッキーを使うことにより、当社ウェブサイトの情報やオファーをお客さまの好みに合わせて最適化することができます。クッキーはウェブサイト訪問者の認識を可能にします。この認識の目的は、ウェブサイトを利用しやすくすることです。また、以下に記載された数々の解析ツールやオンライン広告サービスもクッキーを使用しています。クッキーの使用は「正当な利益」に基づきます。

7.3 当社が使用しているクッキー

当ウェブサイトでは以下のクッキーを使用しています。

• セッションクッキー
• セッションワイドクッキー
• ノンパーソナルクッキー
• プリファレンスクッキー
• パフォーマンスクッキー
• サードパーティクッキー

テンポラリークッキーはブラウザを閉じると自動的に削除されます。特定のセッションクッキーがこれにあたります。これは「セッションID」を保存し、それを使ってお客さまのブラウザからのさまざまなリクエストを該当するセッションに紐づけています。これによって、ウェブサイトを再訪した際にお客さまのコンピュータが認識されます。当社では、ウェブサイトの稼働と機能を確保するために、このタイプのクッキーを使用しています。

セッションオーバーラッピングクッキーは、セッション終了後もお客さまのハードドライブに残ります。特にこのクッキーによって、当社はユーザーに使い勝手の良いサービスを提供することができます。たとえば、お客さまは次の訪問時にショッピングカートを呼び出すことができます。

ノンパーソナルクッキーは、たとえば統計クッキーのように、個人情報を当社に送ることはありません。これは、匿名の情報を収集、報告することにより、訪問者によるウェブページの利用状況を当社が理解するために役立ちます。プリファレンスクッキーは、たとえば、お客さまの指定言語や居住地など、ウェブページの動きや表示方法に影響する情報をウェブページが記憶できるようにします。

当社は、お客さまによる当社のサービスの利用状況に関する情報を収集するために、パフォーマンスクッキーを使用しています。当社はこれをサービスの向上に役立てます。たとえば、お客さまが特定のページにアクセスしたかどうかを判断するためにこのクッキーを使用することがあります。

また、広告パートナーの手を借りて、ウェブサイトを作成したり、お客さまの興味に合わせたウェブサイトを作成したりすることがあります。そのため、当社ウェブサイトにアクセスすると、パートナー企業のクッキーがお客さまのハードドライブに保存されます（これは「サードパーティクッキー」と呼ばれます）。パートナー企業は、お客さまから収集した情報を、お客さまがアクセスしたその他のウェブサイトやモバイルアプリ、その他のソースから収集したデータと統合し、この情報をパートナー企業自体の目的に利用する場合があります（たとえば、関心やオンライン行動に合わせた広告など）。サードパーティクッキーの使用に関する詳細は、「ウェブ解析ツール」のセクションをご覧ください。

7.4 クッキーの拒否

クッキーを受け入れることは、当社ウェブサイトにアクセスする必要条件ではありません。

ほとんどのブラウザはクッキーを自動的に受け入れます。それを望まない場合には、ブラウザの設定でクッキーの設定に関する通知を受け取るようにし、個別のケースごとにクッキーを許可するようにします。また、設定によって、一切のクッキーをコンピュータに保存させないことや、新しいクッキーが送られた時に警告メッセージを受け取ることもできます。たとえば、一部のブラウザは、ファーストパーティクッキーは許可しても、サードパーティのクッキーはブロックします。

さらに、すでにお客さまのデバイスに保存されているクッキーも、インターネットブラウザやその他のソフトウェアプログラムを通じて、いつでも削除することができます。これはすべての一般的なインターネットブラウザで可能です。クッキー全般の拒否は、お客さまのウェブブラウザの設定として保存できます。この拒否の仕組みについては、http://www.youronlinechoices.comで詳細を参照してください。なお、あるブラウザ、デバイス、アプリでデータ収集を拒否するよう設定しても、すべてのブラウザ、デバイス、アプリでデータ収集を拒否する設定になるとは限らないので、ご注意ください。

8 ピクセル、ローカルストレージ、類似テクノロジー

当社では、カウンティングピクセルやローカルストレージなど、その他のテクノロジーも使用します。これらのテクノロジーは、当社の「正当な利益」に基づいて使用されます。たとえば、よりカスタマイズされたユーザー体験の作成やユーザーに適した広告を表示するために、どの機能が特に人気があるかを調べたりします。

カウンティングピクセル（Clear GIF、Web Beacon、Pixel Tagとも言われます）は、ウェブページ、モバイルアプリ、広告にインストールされる小さなコードユニットです。これらのピクセルはお客さまのブラウザとデバイスについての特定の情報を取り出します。たとえば、オペレーティングシステム、ブラウザのタイプ、デバイスのタイプとバージョン、情報元となったウェブページ、アクセスしたウェブサイト、IPアドレス、その他の類似情報が挙げられます。

当社は、以下のカウンティングピクセルを使用します。

• Bazaarvoice
• Sprinklr
• Facebook
• Googleアナリティクス
• Google AdWords
• Bing ads
• Hotjar

また、当社のニュースレターにもカウンティングピクセルを使用しています。送信される各ニュースレターに対して、使用されたEメールアドレス、件名、送信されたニュースレターの数についての情報があります。さらに、まだニュースレターを受信していないアドレス、ニュースレターを受信したアドレス、送信が失敗したアドレスを見ることができます。開封率、クリック率、購読停止率が分析されます。このデータは、統計目的とニュースレターのコンテンツと構成を最適化する目的で使用します。これにより、ニュースレターの情報とオファーを、受信者の個人的な興味に合わせることができます。カウンティングピクセルは、お客さまがニュースレターを削除した時点で削除されます。ニュースレターのピクセルの使用を中止するには、デフォルトとして設定されていない場合は、使用しているメールプログラムをメッセージにHTMLが表示されないように設定します。

9 ウェブ解析ツール

9.1 基本

当社ウェブサイトは以下のウェブ解析サービスの機能を使用しています。

• Googleアナリティクス
• Google AdWords
• Google DoubleClick
• Googleタグ マネージャー
• Affilinet
• Getback
• Friendify
• Kameleoon
• Hotjar
• Adform
• Outbrain
• Plista
• Pingdom
• Bloomreach

各ウェブ解析サービスについての詳細は、以下のセクションでご覧ください。

9.2 Googleアナリティクス

当社は、「正当な利益」（つまり、解析への関心、当社のオンラインオファーの最適化と経済的運営）に基づいて、Google Inc.（「Google」1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA）が提供するウェブ解析サービス、Googleアナリティクスを使用します。Googleはクッキーを使用します。クッキーが生成した、お客さまによる当ウェブサイトの利用についての情報（IPアドレスを含む）は、Googleによりアメリカ合衆国内にあるサーバーに転送され、保存されます。Googleは、欧州データ保護法の遵守を保証するプライバシーシールド アグリーメントの認証を受けています。Googleは当社に代わってこの情報を使用して、当社のオンラインオファーのユーザーによる利用状況を評価し、当社のオンラインオファー内のアクティビティのレポートをまとめ、当社のオンラインオファーの利用状況に関するその他のサービスを当社に提供します。この場合、仮名化された利用プロフィールが、処理されたデータから作成されます。この利用プロフィールは、26ヵ月後に自動的に削除されます。
当社では、IP匿名化が有効化されている場合にのみ、Googleアナリティクスを使用します。つまり、ユーザーのIPアドレスは、欧州連合加盟国内およびその他の欧州経済領域参加国内では、Googleにより短縮化されます。例外的な場合にのみ、完全なIPアドレスがアメリカ合衆国内のGoogleサーバーに送られ、そこで短縮化されます。ユーザーのブラウザから提供されたIPアドレスが、Googleが提供するその他のデータと統合されることはありません。

クッキーにより生成された、当社オンラインオファーの使用に関するデータの収集、およびGoogleによるこのデータの処理を回避するには、以下のリンクをクリックしてください。ブラウザプラグインのダウンロードとインストール：http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en。Googleによるデータの使用、および設定を維持するオプションについての詳細は、以下のGoogleのウェブサイトをご覧ください。https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners（ウェブサイトやアプリパートナーを利用する際のGoogleによるデータの使用）、http://www.google.com/policies/technologies/ads（プロモーション目的でのデータの使用）、http://www.google.com/settings/ads（広告を表示するためにGoogleが使用する情報の管理）。

9.3 Google AdWords

「正当な利益」に基づいて、Google Marketing Services Onlineの広告プログラム、Google AdWordsを使用します。Google AdWordsは、Googleの広告を通じて当社ウェブサイトにたどり着いた場合に、お客さまのコンピュータにクッキーを配置します（「コンバージョンクッキー」）。このクッキーは30日後に期限切れとなり、個人識別には使用されません。お客さまが当社ウェブサイトの特定のページにアクセスし、クッキーが有効である場合、当社とGoogleは、誰かが広告をクリックして当社サイトにリダイレクトされたことを認識します。すべての広告主は異なるクッキーを割り当てられています。広告主のウェブサイトを通じてクッキーをトラッキングすることはできません。コンバージョンクッキーを使って収集された情報は、コンバージョントラッキングを選んだAdWordsの広告主のために、コンバージョン統計の生成に使われます。当社はお客さまを個人として識別する情報は受け取りません。

クッキーが収集した、お客さまのウェブサイト利用に関する情報は、通常、Googleによりアメリカ合衆国内にあるサーバーに転送され、保存されます。収集された情報に基づき、興味や関心に合致したカテゴリーがお客さまのブラウザに紐づけられます。これらのカテゴリーは、興味や関心に沿った広告を表示するために使用されます。

当社は、前述のクッキー（いわゆる「コンバージョントラッキング」）によって収集されたお客さまに関するデータを、以下の目的で使用します。

• リマーケティング
• 共通の関心をもつターゲットグループ
• 共通の関心によるオーディエンスのカスタム化
• 購入に近いターゲットグループ
• 類似したオーディエンス
• 人口統計および地理的な位置付け

9.4 Google DoubleClick

当社は、ウェブサイト利用状況を評価するために当社ウェブサイトでGoogleのDoubleClickの機能を使用し、当社、Google、およびDoubleClickを利用するその他の広告主が、ユーザーに合った広告を表示できるようにします。このために、お客さまのコンピュータのハードディスクにクッキーがインストールされます。このクッキーを使用することにより、お客さまのブラウザには仮名化された識別番号が紐づけられ、お客さまのブラウザに表示された広告についての情報とアクセスが収集されます。
クッキーが収集した、お客さまのウェブサイト利用に関する情報は、通常、Googleによりアメリカ合衆国内にあるサーバーに転送され、保存されます。収集された情報に基づき、興味や関心に合致したカテゴリーがお客さまのブラウザに紐づけられます。これらのカテゴリーは、興味や関心に沿った広告を表示するために使用されます。
ブラウザの設定を変更するほか、ブラウザプラグインを使ってDoubleClickのクッキーを永久的に無効化することもできます。プラグインは、お客さまがすべてのクッキーを削除した後も、このブラウザに対する無効化の設定を保持します。永久的な無効化のためのブラウザプラグインについては、以下をご覧くだい。https://support.google.com/ads/answer/7395996

9.5 Googleタグ マネージャー

Googleタグ マネージャーは、マーケターが1つのインターフェイスでウェブサイトのタグを管理できるソリューションです。当社は、Googleアナリティクスと当社ウェブサイトのマーケティングサービスを統合して管理するために、Googleタグ マネージャーを使用します。タグ マネージャーのツール自体はタグを実装するためのもので、クッキー不在のドメインであり、個人を識別可能な情報は収集しません。ただし、このツールは他のタグを発動させ、そのタグがデータ収集を行う場合があります。Googleタグ マネージャー自体は、このデータにはアクセスしません。

9.6 Affilinet

Affilinetは、Affilinet GmbH（Sapporobogen 6, 80637 Munich, Germany）が提供するサービスです。アフィリエイトのシステムは、エージェンシーコミッションの原則に基づいています。アフィリエイトは、ワールドワイドウェブのリンクを通じて発生します。そうしたアフィリエイトのリンクは特別なコードを含んでおり、それがアフィリエイトとマーチャントを特定します。簡単に言うと、パートナー識別子のあるリンクを用いることで、顧客がどこから送られたかをディーラーが知ることができるというものです。コミッションは、広告素材のクリック（「クリック」）、要件を満たした顧客のコンタクト（「リード」）、販売（「セール」）に対して支払われます。マーチャント（ここではプログラムのプロバイダやオペレータも含む）が商品やサービスを提供するのに対して、アフィリエイトはマーチャントと見込み客の間のインターフェイスとしての役割のみを担います。

アフィリエイトのリンクを誰かがクリックすると、その人はそのリンクに対応したマーチャントにリダイレクトされます。この場合、パラメータが転送され、そこからパブリッシャーにより発生した販売の帰属を特定できます。このメソッドはトラッキングと呼ばれます。たとえば、クッキーをトラッキングすると、クッキーをもつ訪問者の関連付けとトラッキングが可能になります。訪問者のハードディスクに保存されたクッキーによって、その後の認識とトラッキングも可能になります（これは時間があいた場合や途中で途切れた場合でも同様です）。クッキーのトラッキングは、アフィリエイトマーケティングで人とアフィリエイトを関連付けるために最もよく使われている方法です。

9.7 Getback、Friendify

Getback、Friendifyは、adfocus GmbH（Zug, Switzerland）のテクノロジーです。当社ではこのテクノロジーをウェブサイトに組み込み、IPアドレスやショッピングカートの中身などのデータをadfocusと交換できるようにしています。同時に、adfocusは、当社に代わって、当社と同様の権利をもって、当社の顧客のデータの処理のみを行う場合があります。

Getbackは、当社の既存の顧客および将来の顧客に向けたターゲットコミュニケーションの向上に使用されます。このテクノロジーによって、たとえば、当社のオンラインショップにお客さまがアクセスした時に、そのお客さまが忘れていた注文をリマインドしたり、特別オファーを強調したりできます。お客さまはショッピングカートをEメールで送信して、後から利用することができます。

Friendifyを利用すると、ウェブサイトが第三者に対して推薦されることが可能になります。当社は、これらのテクノロジーを正当な根拠に基づいて使用し、当社ウェブサイトを持続的で安全かつ信頼できる形で提供し、オファーを促進しています。

9.8 Kameleoon

Kameleoonは、SAS Kameleoon（12 rue de la Chaussée d'Antin, 75009 Paris, France）が提供しているサービスです。KameleoonはA/Bテストに使用され、ユーザー体験の向上とコンテンツのパーソナライズに活用されます。この目的のため、お客さまのコンピュータに保存されている仮名化されたIDとクッキーIDを用います。これによって、ウェブサイト使用の解析とその最適化が可能になり、そこには「正当な利益」が存在します。解析処理の前に、お客さまのIPアドレスは匿名化され、特定が不可能な短縮されたIPアドレスに置き換えられます。これによって個人を特定できなくなります。ブラウザのソフトウェアの設定で、Kameleoonクッキーを保存しないようにすることも可能です。詳細については、以下のサイトでKameleoonのプライバシーポリシーをご覧ください。https://www.kameleoon.com/en/privacy-policy

9.9 Hotjar

Hotjarは、Hotjar Ltd. （St Julian's Business Center, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta, Europe）が提供する解析サービスです。当社は、ユーザーのニーズを深く理解し、サービスと体験を最適化するためにHotjarを使用しています。Hotjarは、ユーザー体験（たとえば、各ページで費やした時間、クリックしたリンク、ユーザーが好むものと好まないもの）を深く理解するためのテクノロジーサービスで、ユーザーのフィードバックによるサービスの構築と維持が可能になります。Hotjarは、クッキーや他のテクノロジーを使用して、ユーザーの行動とそのデバイスについてのデータを収集します（特にデバイスのIPアドレス（取得して匿名形式でのみ保存される）、デバイスのスクリーンサイズ、デバイスのタイプ（デバイスに固有の識別子）、ブラウザの情報、位置情報（国のみ）、ウェブサイトの表示に使われる指定言語）。Hotjarは、この情報を仮名化されたユーザープロフィールに保存します。Hotjarも当社も、この情報を個別のユーザーの識別に利用したり、個別のユーザーの他のデータと組み合わせたりすることはありません。詳細については、このリンクからHotjarのプライバシーポリシーをご覧ください。

ユーザープロフィールの作成、Hotjarによるお客さまの当社ウェブサイトの利用状況についてのデータの保存、他のウェブサイトでのHotjarのトラッキングクッキーの使用を中止するには、このオプトアウトのリンクをご利用ください。

9.10 Adform

Adformは、Adform A/S（Wildersgade 10B, 1408 Copenhagen, Denmark）が提供するサービスです。このサービスは、「正当な利益」が存在する場面でのデジタル広告キャンペーンのトラッキングと管理に利用されます。

Adformはクッキーを使用します。クッキーはお客さまのコンピュータに保存されますが、名前、Eメールアドレス、その他の個人情報などの個人データは含まれません。これらのクッキーには技術的な情報が含まれています。たとえば、広告メディアの表示頻度と表示日時、使用されたブラウザ、インストールされているオペレーティングシステムなどです。このプロセスでは個人を識別することはできません。Adformは完全なIPアドレスを保存しません。最後のオクテットが常に排除されるようになっています。

トラッキング目的のクッキーの使用については、https://site.adform.com/privacy-policy-opt-outから中止を求めることができます。これにより、「オプトアウトクッキー」がデバイスに保存され、当社のテクニカルシステムに指示を出し、以後、データのトラッキングやクッキーの保存が許可されなくなります。

9.11 Outbrain

当サイトはOutbrain Inc.（「Outbrain」, 39 W 13th Street New York, NY 10011 USA）のテクノロジーを使用します。これにより、当社のパートナーのウェブサイトに表示された当社のオファーに興味を示しているインターネットユーザーを広告のターゲットにし、そのアナリティクスを収集することが可能になります。このテクノロジーは、ユーザー行動のクッキーベースでの分析に依拠します。この広告は、Outbrain上、つまりOutbrain EngageまたはOutbrain Extended Networkのいずれかのみに表示されます。興味や関心に基づく広告を望まない場合は、こちらからこの機能を無効化できます。

9.12 Plista

当社ウェブサイト／アプリは、plista GmbH（Torstrasse 33, 10119 Berlin）が開発および提供している完全自動おすすめテクノロジーにサポートされています。このテクノロジーによって、当社のユーザーであるお客さまに、個人的な興味に合った記事や広告をすすめることにより、ウェブサイト／アプリの適合性の向上を目指しています。
興味や関心に基づく広告の表示を可能にするため、plista は、plistaのパートナーネットワーク内でウェブサイト／アプリのユーザーの利用状況に関する情報を評価します。そうした利用状況のデータは、クッキーを通じてplistaに収集され、ランダムな識別子（クッキーID）を組み合わせるか、それぞれのプロバイダ（モバイルアプリ環境）による広告ID（IDFAその他）と共にplistaに転送されます。
これについての詳細およびplistaのプライバシーポリシーは、https://www.plista.com/about/privacy/でご覧ください。興味や関心に基づくplistaからの広告は、https://www.plista.com/about/opt-out/からオプトアウトするか、デバイスのデータ保護設定で「広告トラッキング」を無効化することによって（モバイルアプリの場合）、いつでも停止できます。

9.13 Pingdom

当社のウェブサイトは、サイトへのアクセスの統計分析のため、「Pingdom」というSolarWinds Worldwide, LLC（7171 Southwest Parkway, Bldg 400, Austin, Texas 78735, USA）のサービスを使用しています。 Pingdomは最適化の目的でのみ使用され、特に当社ウェブサイトの利用の分析、個々の機能とユーザー体験の継続的な向上を目的としています。ユーザーの行動の統計的評価を通じて、システムを向上させ、ユーザーであるお客さまにとっての信頼性を高めることができます。また、第三者プロバイダーによる上記のデータの処理には、当社にとっての「正当な利益」が存在することになります。 Pingdomは、当社ウェブサイトのお客さまの利用を分析するためにクッキーを使用します。お客さまのIPアドレスと当社ウェブサイトでのアクティビティは、Pingdomによって転送、保存される場合があります。ただし、お客さまのIPアドレスは、処理後ただちに匿名化され、その後で保存されるため、この関係の中で個人が特定される可能性はありません。JavaScriptの実行を無効化するか、適切なnoscriptツールをインストールすることにより、個人情報の収集と転送、およびそのデータの処理を回避することができます。Pingdomを使用する際のデータ保護に関する詳細は、以下のリンクでご覧いただけます。https://www.solarwinds.com/legal/privacy

9.14 Tangiblee

Tangibleeは、TangibleeのROIを表示するためのパフォーマンス追跡と、ユーザー体験を継続的に向上させるための行動追跡を目的として、お客さまのウェブサイトと当社のウィジェット内でクッキーを使用します。
当社ではクッキーを最大限に効率化し、クッキーができるだけ小さくなるようにし、またウェブサイトの機能に影響しないようにしています。
詳細は以下のサイトでご覧ください。https://www.tangiblee.com/help-center/what-cookies-does-tangiblee-use