Questions sur votre compte client
- Comment retrouver le mot de passe de mon compte Victorinox ?
- Comment changer l’adresse e-mail associée à mon compte ?
- Comment ajouter/enregistrer un produit dans Mon profil Victorinox ?
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Comment retrouver le mot de passe de mon compte Victorinox ?
Cliquez sur «Mot de passe oublié ?» sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe.
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Comment changer l’adresse e-mail associée à mon compte ?
Connectez-vous à votre espace Mon Victorinox.
Rendez-vous dans la rubrique « Mon profil » pour mettre à jour votre adresse e-mail. -
Comment ajouter/enregistrer un produit dans Mon profil Victorinox ?
- Connectez-vous à votre profil Mon Victorinox.
- Aller dans la rubrique “Mes produits”
- Cliquez sur “Ajouter un nouveau produit”
- Saisissez le numéro de l’article ou le nom du produit
- Sélectionnez votre produit en cliquant sur “Ajouter à la liste”.
Remarque : Si aucun résultat n’est trouvé, vous pouvez ajouter votre produit manuellement.
Pour les produits Bagages : Après avoir ajouté le produit, vous pouvez saisir l’ID Swiss Tracker et/ou votre combinaison de verrouillage (le cas échéant). Si vous perdez votre bagage, vous pouvez changer le statut pour afficher “Signaler comme perdu”. Si le bagage est retrouvé et que la personne contacte le centre de service Victorinox, nous vous contacterons pour vous le restituer.
Plus d'informations sur l'enregistrement de produits Bagages.