购物凭证

请注意：请将您在商店购买时的收据当作购物凭证保存，因为您将需要其来证明您的质保期限和范围。我们的质保只适用于在 Victorinox 授权店铺或零售商处购买的产品。

质保期限从原始购买的日期算起。所进行的任何修理仅保证恢复既定功能。虽然我们提供的是专业修理，但不能保证产品经过修理后仍保持原始外观。

此质保授予您某些权利，而您也可能享有其他权利，这可能由于您所在国家或地区不同而有所差异。某些司法辖区不允许排除或限制意外和间接损坏，所以上述限制或例外情况可能不适用于您。

Victorinox 希望您对新购的旅行或商务包袋感到满意。

全球两年有限保修

我们担保，对于全球两年有限保修所涵盖的产品，其在最初购买之日起的两年内，没有材料或工艺上的瑕疵。 如果在保修期内出现此类缺陷，我们将免费维修您的产品，或者视情况自行决定免费更换为相同或同等型号。 

1+10 年保修

第 1 年：Victorinox 维氏全面保护计划
在购买之后的前十二 (12) 个月内，您所购买的产品均可享受 Victorinox 维氏全面保护计划。

• 包括生产缺陷、正常磨损和撕裂、航空空运和运输损坏。
• 不包括滥用、外表损坏（皮革或聚碳酸酯刮痕或是面料污点）、意外/间接损坏（例如包内物品损坏或丢失、无法使用、时间损失）、磨损、溶解、事故。
• 请注意，收纳在旅行产品中的电子设备/功能不在质保范围内。

该全面保护计划涵盖维修费用以及寄往或从维修中心寄出的运输费用，或者如果您的产品无法维修时更换产品的费用（拥有同等价值的相同或类似产品）。质保维修只能在官方授权的 Victorinox 维氏服务中心进行。

第 2 年至第 11 年：Victorinox 维氏质量保证计划
从拥有的第二年开始到第十一年年末，您的产品将由 Victorinox 维氏质量保证计划来保护。

• 这包括生产缺陷和正常的磨损及撕裂，但是缝合线、缝合、织物和拉链带除外。
• 不包括滥用、外表损坏（皮革或聚碳酸酯刮痕或是面料污点）、意外/间接损坏（例如包内物品损坏或丢失、无法使用、时间损失）、磨损、溶解、事故、航空公司操作和运输损坏。
• 请注意，收纳在旅行产品中的电子设备/功能不在质保范围内。

质量保证计划包括：

• 维修费；或者如果您的产品无法维修时更换产品的费用（拥有同等价值的相同或类似产品）。

您必须将您的产品邮寄给我们维修，邮费自理，或者将产品带至 Victorinox 维氏店铺或 Victorinox 维氏授权的零售商。如果经检查您的包袋维修不在保修范围内，那么服务中心将联系您，并告知您包括维修费用和寄回邮费在内的预计费用。 
质保维修只能在官方授权的 Victorinox 维氏服务中心进行。

11 年之后
如果您的产品已超出质保期限，我们将以合理的价格提供高质量的服务。如果您的产品“无法维修”，那么我们会向您建议替代选项。请联系您当地的服务中心。我们将很乐意向您解释我们不同的产品维护服务以及如何邮寄您的产品。