L’estampillage Victorinox sur la lame et l’emblème de Victorinox (Cross & Shield) sur les côtes sont les marques de fabrique du véritable couteau suisse original.

L’estampillage sur la grande lame est différent selon la date de fabrication :

Depuis 2005 :
VICTORINOX
SWISS MADE
INOXYDABLE

Depuis 2014, sur une sélection de produits :
VICTORINOX
SWISS MADE
DELÉMONT

La garantie de Victorinox AG couvre tout défaut de matériel et de fabrication sans limite dans le temps (sauf pour les pièces électroniques 2 ans). Les dommages résultant d’une usure normale ou d’une utilisation inappropriée de l’objet ne sont pas couverts par la garantie.

Des frais de service peuvent s’appliquer pour les réparations et services qui ne sont pas couverts par la garantie.

Vous pouvez acheter les couteaux suisses Victorinox dans nos magasins Victorinox ou chez un revendeur local.
Utilisez notre localisateur pour trouver un magasin près de chez vous.

Please contact your local retailer or send your product, well packed, directly to our country representative. More information can be found in the following documents:

• Checklists for Repairs and Services for customers from Germany, Austria, Belgium and Luxemburg (PDF)

Conformément aux règles des compagnies aériennes sur les bagages, les objets dangereux sont généralement interdits dans les bagages de cabine et dans les bagages enregistrés sur les vols, ou bien sont soumis à des restrictions.

Toutefois, ces règles varient selon l'aéroport, la compagnie aérienne et le pays. Il est donc nécessaire de consulter le site Internet de l’aéroport concerné pour obtenir des informations précises sur les règles en vigueur avant le début de votre voyage.

Certains pays ont des règles plus strictes sur les objets pouvant être considérés comme des armes, autant à l'intérieur qu'à l'extérieur des aéroports (par exemple, un couteau de poche avec lame à cran). Prenez ces informations en compte et renseignez-vous au préalable. D'une façon générale, nous vous conseillons de ranger les couteaux de poche dans vos bagages en soute.

Please note that carrying knives in the public is subject to special legal provisions and bans in Germany. This refers especially to knives with a blade which can be fixed with one hand (one-hand knives) or fixed knives with a blade length of over 12 cm.

Le terme « inoxydable » indique que l’objet en question a été fabriqué en acier fortement allié. Les produits fabriqués en acier fortement allié sont particulièrement résistants à la corrosion.

Le terme « inoxydable » ou « inox » n’est que partiellement juste. Si les produits en acier inoxydable ne sont pas nettoyés après utilisation, des substances agressives (les acides de fruits, l’eau salée, etc.) peuvent attaquer (corroder) le matériau.

Il est essentiel de bien nettoyer et huiler votre couteau suisse pour un fonctionnement optimal.

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les documents suivants :

• Conseils d’entretien pour les couteaux de poche Victorinox(PDF)
• Conseils d’entretien pour les outils SwissTool Victorinox(PDF)

La température dans un lave-vaisselle peut atteindre 55 à 80 °C selon le cycle sélectionné. Pour le lavage, des sels et des agents nettoyants puissants sont ajoutés.
L’exposition des couteaux suisses à des conditions et des températures extrêmes pendant de longues périodes peut les endommager.
Ne lavez donc pas votre Couteau d’officier suisse ou d’autres outils de poche dans le lave-vaisselle !

Nous vous conseillons d’aiguiser votre lame à l’aide d’une pierre à aiguiser avec un angle de 15° à 20°. Vous aurez ainsi un angle de coupe de 30° à 40°. Si vous utilisez une meule, refroidissez-la en continu avec beaucoup d’eau afin d’éviter la surchauffe.

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les documents suivants :

• Conseils d’entretien pour les couteaux de poche Victorinox(PDF)
• Conseils d’entretien pour les outils SwissTool Victorinox(PDF)

Lors de la sélection d’un lubrifiant pour couteau, vous devez faire attention à ses propriétés ainsi qu’aux mentions légales concernant la sécurité des aliments. Certaines huiles pour couteaux de poche n’offrent pas une bonne lubrification ou peuvent même empêcher le couteau de fonctionner correctement (en collant, par exemple). Tenez également compte des réglementations générales sur la nourriture.

Les principales caractéristiques de notre huile multi-usages sont : inodore, un goût neutre, une longue durée de vie, de bonnes propriétés anti-usure et corrosion, sans danger pour la sécurité alimentaire.

Nous recommandons vivement d’utiliser notre Huile pour Multi-Tool 4.3302.

Tirez le tire-bouchon. L’épingle se trouve dans le manche à côté de la base du tire-bouchon.
Tous les couteaux suisses de 91 mm avec manche en plastique disposent d’une fente pour l’épingle.
Merci de noter que l’épingle n’est pas présente sur tous les modèles.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le document suivant.

• Où se trouve l’épingle ? (PDF)

Suivez ces instructions pour utiliser le tire-bouchon :

1. Sortez le mini tournevis (le cas échéant). Le mini tournevis n’est pas présent sur tous les modèles.
2. Insérez entièrement le tire-bouchon dans le bouchon et tirez-le verticalement hors de la bouteille. Essayez d’éviter de tourner ou d’incliner le corps du couteau !

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le document suivant.

• Comment utiliser le tire-bouchon (PDF)

Veuillez consulter le document Changement des piles (PDF).

Important :

Recyclage des piles : Ne jamais jeter les piles avec les déchets ménagers. Les piles doivent être recyclées.

Nouvelle pile : Avant d’insérer une nouvelle pile, vérifiez toujours sa date d’expiration.

Liste des principales fonctions :

• Fonctions des couteaux suisses Victorinox (PDF)

Le SwissChamp possède 19 outils et remplit 33 fonctions. Appuyez sur Lecture pour les voir toutes en action.

Vous pouvez consulter ici le mode d’emploi des produits Traveller, Traveller Lite et Expedition Lite (PDF).

Merci de l’intérêt que vous portez à nos couteaux suisses. Notre gamme est très complète et répond à la plupart des demandes.
Pour des raisons techniques, nous ne proposons pas de productions uniques !

Nous apprécions votre intérêt pour notre entreprise et votre souhait de visiter nos sites de production. Malheureusement, nous ne proposons pas de visite des ateliers de notre siège d’Ibach-Schwyz.

Nous proposons cependant les alternatives suivantes :

Ibach-Schwyz : 
Visite de notre magasin d’usine sur le site du siège.
Victorinox AG, Schmiedgasse 57, CH-6438 Ibach-Schwyz.
Horaires d’ouverture

Brunnen : 
Visite le magasin de la marque à Brunnen
Bahnhofstrasse 3, CH-6440 Brunnen
Plus d’informations ici.

Victorinox Delémont : 
Des visites individuelles peuvent être organisées le premier mercredi de chaque mois.
Veuillez réserver votre place au plus tard à 14 h la veille du jour de visite souhaité.
Des visites de groupes de 6 à 15 personnes peuvent être organisées du lundi au vendredi. Elles doivent être réservées à l’avance. Pour réserver, veuillez nous contacter au +41 32 421 39 00.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez pour visiter une usine. Il est possible de visiter les usines de couteaux Victorinox d’Ibach-Schwyz et de Delémont (JU).

Nous pouvons organiser la visite de l’une de nos usines pour de petits groupes. Les visites ne sont possibles que sur demande préalable et après confirmation de notre part. Victorinox ne propose pas de visites aux particuliers. Il n’est pas non plus possible de rejoindre un autre groupe. Nous ne fournissons ni nourriture ni boissons.

Visites guidées à Ibach-Schwyz :
Nombre de participants : De 7 à 21 personnes maximum (à partir de 16 ans).
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 00 et du lundi au jeudi, de 13 h 30 à 16 h 00.

Pour toute demande de renseignements, veuillez nous écrire à :
Victorinox AG, Schmiedgasse 57, 6438 Ibach-Schwyz, Suisse
E-mail : visitors.hq@victorinox.com

Visites guidées à Delémont :
Nombre de participants : De 6 à 45 personnes maximum.
Horaires : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 11 h 00, et du lundi au jeudi, de 13 h 30 à 15 h 30.

Pour toute demande de renseignements, veuillez nous écrire à :
Victorinox Swiss Army SA,  Route de Bâle 63, 2800 Delémont, Suisse
E-mail : info.delemont@victorinox.com