Assistance produits couteaux suisses
Service de réparation
Si votre couteau de poche ou votre outil multifonctions doit être réparé, veuillez l’envoyer à notre centre de réparation ou contacter votre revendeur local. Tous les produits couverts par la garantie seront réparés et renvoyés gratuitement chez vous.
Des frais peuvent s’appliquer pour les réparations et les services d’entretien qui ne sont pas couverts par la garantie.
Pièces de rechange et accessoires
Si vous souhaitez remplacer des pièces ou personnaliser votre couteau avec une sélection d’accessoires, nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous pour découvrir la gamme de pièces de rechange proposée par Victorinox ou ses revendeurs en ligne agréés
Garantie à vie
La garantie de Victorinox AG couvre tout défaut de matériel et de fabrication sans limite dans le temps (sauf pour les pièces électroniques 2 ans). Les dommages résultant d’une usure normale ou d’une utilisation inappropriée de l’objet ne sont pas couverts par la garantie.
Foire aux questions
Nous sommes heureux de vous fournir les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.
Télécharger les instructions
Notre guide complet comprend des instructions détaillées pour vous aider à profiter au maximum de votre produit.
Conseils d’entretien
Il est essentiel de bien nettoyer et d’huiler votre couteau suisse pour un fonctionnement optimal.