FAQ Couteaux d’officier suisse

  • Comment savoir si je possède un couteau suisse Victorinox original ?

    L’estampillage Victorinox sur la lame et l’emblème de Victorinox (Cross & Shield) sur les côtes sont les marques de fabrique du véritable couteau suisse original.

    L’estampillage sur la grande lame est différent selon la date de fabrication :

    Depuis 2005 :
    VICTORINOX
    SWISS MADE
    INOXYDABLE

    Depuis 2014, sur une sélection de produits :
    VICTORINOX
    SWISS MADE
    DELÉMONT

  • Quelle est la garantie des couteaux suisses Victorinox ?

    La garantie de Victorinox AG couvre tout défaut de matériel et de fabrication sans limite dans le temps (sauf pour les pièces électroniques 2 ans). Les dommages résultant d’une usure normale ou d’une utilisation inappropriée de l’objet ne sont pas couverts par la garantie.

    Des frais de service peuvent s’appliquer pour les réparations et services qui ne sont pas couverts par la garantie.

  • Où acheter un couteau suisse Victorinox ?

    Vous pouvez acheter les couteaux suisses Victorinox dans nos magasins Victorinox ou chez un revendeur local.
    Utilisez notre localisateur pour trouver un magasin près de chez vous.

  • Où dois-je envoyer mon couteau suisse pour le faire réparer ?

    Contactez votre revendeur local ou envoyez votre produit correctement emballé directement à notre représentant dans votre pays.

    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les documents suivants :

  • Existe-t-il des dispositions légales concernant les couteaux suisses ?

    Royaume-Uni :
    Veuillez noter que le port d’un couteau doté d’une lame de 3 pouces/7,62 cm de long dans un lieu public constitue une infraction à la loi de 1988 sur la justice pénale et est passible d’une amende et/ou d’une peine de prison, à moins qu’il y ait une raison valable de le faire.

    Veuillez tenir compte de la législation et des dispositions locales en vigueur lorsque vous achetez un couteau ou que vous le portez dans un lieu public.

    Allemagne :
    Veuillez noter que le port d’un couteau dans un lieu public est soumis à des interdictions et des dispositions légales spécifiques en Allemagne. Cela concerne notamment les couteaux dont la lame peut être déployée d’une seule main (couteaux à ouverture à une main) ou les couteaux fixes dont la longueur de la lame est supérieure à 12 cm.

  • Quels couteaux suisses sont autorisés à bord des avions ?

    Conformément aux règles des compagnies aériennes sur les bagages, les objets dangereux sont généralement interdits dans les bagages de cabine et dans les bagages enregistrés sur les vols, ou bien sont soumis à des restrictions.

    Toutefois, ces règles varient selon l'aéroport, la compagnie aérienne et le pays. Il est donc nécessaire de consulter le site Internet de l’aéroport concerné pour obtenir des informations précises sur les règles en vigueur avant le début de votre voyage.

    Certains pays ont des règles plus strictes sur les objets pouvant être considérés comme des armes, autant à l'intérieur qu'à l'extérieur des aéroports (par exemple, un couteau de poche avec lame à cran). Prenez ces informations en compte et renseignez-vous au préalable. D'une façon générale, nous vous conseillons de ranger les couteaux de poche dans vos bagages en soute.

  • Que signifie « inoxydable » ?

    Le terme « inoxydable » indique que l’objet en question a été fabriqué en acier fortement allié. Les produits fabriqués en acier fortement allié sont particulièrement résistants à la corrosion.

    Le terme « inoxydable » ou « inox » n’est que partiellement juste. Si les produits en acier inoxydable ne sont pas nettoyés après utilisation, des substances agressives (les acides de fruits, l’eau salée, etc.) peuvent attaquer (corroder) le matériau.

  • Comment entretenir mon couteau suisse ?

    Il est essentiel de bien nettoyer et huiler votre couteau suisse pour un fonctionnement optimal.

    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les documents suivants :

  • Les couteaux suisses résistent-ils au lave-vaisselle ?

    La température dans un lave-vaisselle peut atteindre 55 à 80 °C selon le cycle sélectionné. Pour le lavage, des sels et des agents nettoyants puissants sont ajoutés.
    L’exposition des couteaux suisses à des conditions et des températures extrêmes pendant de longues périodes peut les endommager.
    Ne lavez donc pas votre Couteau d’officier suisse ou d’autres outils de poche dans le lave-vaisselle !

  • Comment aiguiser la lame ?

    Nous vous conseillons d’aiguiser votre lame à l’aide d’une pierre à aiguiser avec un angle de 15° à 20°. Vous aurez ainsi un angle de coupe de 30° à 40°. Si vous utilisez une meule, refroidissez-la en continu avec beaucoup d’eau afin d’éviter la surchauffe.

    Vous trouverez des informations supplémentaires dans les documents suivants :

  • Quelle huile utiliser pour mon couteau suisse ?

    Lors de la sélection d’un lubrifiant pour couteau, vous devez faire attention à ses propriétés ainsi qu’aux mentions légales concernant la sécurité des aliments. Certaines huiles pour couteaux de poche n’offrent pas une bonne lubrification ou peuvent même empêcher le couteau de fonctionner correctement (en collant, par exemple). Tenez également compte des réglementations générales sur la nourriture.

    Les principales caractéristiques de notre huile multi-usages sont : inodore, un goût neutre, une longue durée de vie, de bonnes propriétés anti-usure et corrosion, sans danger pour la sécurité alimentaire.

    Nous recommandons vivement d’utiliser notre Huile pour Multi-Tool 4.3302.

  • Où se trouve l’épingle ?

    Tirez le tire-bouchon. L’épingle se trouve dans le manche à côté de la base du tire-bouchon.
    Tous les couteaux suisses de 91 mm avec manche en plastique disposent d’une fente pour l’épingle.
    Merci de noter que l’épingle n’est pas présente sur tous les modèles.

    Vous trouverez des informations supplémentaires sur le document suivant.

  • Comment utiliser le tire-bouchon ?

    Suivez ces instructions pour utiliser le tire-bouchon :

    1. Sortez le mini tournevis (le cas échéant). Le mini tournevis n’est pas présent sur tous les modèles.
    2. Insérez entièrement le tire-bouchon dans le bouchon et tirez-le verticalement hors de la bouteille. Essayez d’éviter de tourner ou d’incliner le corps du couteau !

    Vous trouverez des informations supplémentaires sur le document suivant.

  • Comment changer la pile ?

    Veuillez consulter le document Changement des piles (PDF).

    Important :

    Recyclage des piles : Ne jamais jeter les piles avec les déchets ménagers. Les piles doivent être recyclées.

    Nouvelle pile : Avant d’insérer une nouvelle pile, vérifiez toujours sa date d’expiration.

  • Où puis-je trouver un résumé des fonctions du couteau suisse ?

    Liste des principales fonctions :

    Le SwissChamp possède 19 outils et remplit 33 fonctions. Appuyez sur Lecture pour les voir toutes en action.

  • Le couteau suisse Traveller est-il fourni avec un mode d’emploi ?

    Vous pouvez consulter ici le mode d’emploi des produits Traveller, Traveller Lite et Expedition Lite (PDF).

  • Pouvez-vous me fabriquer un couteau spécial ?

    Merci de l’intérêt que vous portez à nos couteaux suisses. Notre gamme est très complète et répond à la plupart des demandes.
    Pour des raisons techniques, nous ne proposons pas de productions uniques !

  • Peut-on visiter l’usine de couteaux Victorinox en Suisse ?

    Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez pour visiter une usine. Il est possible de visiter les usines de couteaux Victorinox d’Ibach-Schwyz et de Delémont (JU).

    Nous pouvons organiser la visite de l’une de nos usines pour de petits groupes. Les visites ne sont possibles que sur demande préalable et après confirmation de notre part. Victorinox ne propose pas de visites aux particuliers. Il n’est pas non plus possible de rejoindre un autre groupe. Nous ne fournissons ni nourriture ni boissons.

    Visites guidées à Ibach-Schwyz :
    Nombre de participants : De 7 à 21 personnes maximum (à partir de 16 ans).
    Horaires : Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 00 et du lundi au jeudi, de 13 h 30 à 16 h 00.

    Pour toute demande de renseignements, veuillez nous écrire à :
    Victorinox AG, Schmiedgasse 57, 6438 Ibach-Schwyz, Suisse
    E-mail : visitors.hq@victorinox.com

    Visites guidées à Delémont :
    Nombre de participants : De 6 à 45 personnes maximum.
    Horaires : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 11 h 00, et du lundi au jeudi, de 13 h 30 à 15 h 30.

    Pour toute demande de renseignements, veuillez nous écrire à :
    Victorinox Swiss Army SA,  Route de Bâle 63, 2800 Delémont, Suisse
    E-mail : info.delemont@victorinox.com