Lexicon Hardside Medium

Victorinox Garantieprogramm: 1 + 10 Jahre

Jahr 1: Victorinox Komplettschutzprogramm
Während der ersten zwölf (12) Monate ist Ihr Produkt durch das Victorinox Komplettschutzprogramm geschützt.

• Dieses umfasst Herstellungsfehler, normale Abnutzung, Abfertigungs- und Transportschäden durch Fluggesellschaften.
• Ausgenommen sind unsachgemässer Gebrauch, kosmetische Beschädigungen (Kratzer auf Leder, Polycarbonat oder Glasfasergeweben), Neben-/Folgeschäden (wie z.B. Beschädigung oder Verlust des Tascheninhalts, Nutzungs- und Zeitausfall), Abrieb, Lösungsmittel und Unfälle.
• Wir weisen darauf hin, dass die in Ihrem Reiseprodukt integrierten elektronischen Geräte/Funktionen von der Garantie ausgeschlossen sind.

Das Komplettschutzprogramm umfasst die Reparaturkosten, die Versandkosten zu und vom Reparaturcenter oder ein Ersatzprodukt (identischen oder entsprechenden Wertes), falls Ihr Produkt irreparabel ist.
Garantiereparaturen müssen von einem anerkannten Victorinox Service Center durchgeführt werden.

Jahr 2 bis 11: Victorinox Qualitätsgarantieprogramm
Von Beginn des zweiten bis zum Ende des elften Jahres ist Ihr Produkt durch das Victorinox Qualitätsgarantieprogramm geschützt.

• Dieses umfasst Herstellungsfehler und normale Abnutzung mit Ausnahme von Säumen, Nähten, Gewebe und Reissverschlüssen.
• Ausgenommen sind unsachgemässer Gebrauch, kosmetische Beschädigungen (Kratzer auf Leder, Polycarbonat oder Glasfasergeweben), Neben-/Folgeschäden (wie z.B. Beschädigung oder Verlust des Tascheninhalts, Nutzungs- und Zeitausfall), Abrieb, Lösungsmittel, Unfälle, Abfertigungs- und Transportschäden durch Fluggesellschaften.
• Wir weisen darauf hin, dass die in Ihrem Reiseprodukt integrierten elektronischen Geräte/Funktionen von der Garantie ausgeschlossen sind.

Das Qualitätsgarantieprogramm umfasst:

• Reparaturkosten oder ein Ersatzprodukt (identischen oder entsprechenden Wertes), falls Ihr Produkt irreparabel ist,
• die Versandkosten zu und vom Reparaturcenter.

Für eine Reparatur ist es erforderlich, dass Sie Ihr Produkt entweder auf Ihre Kosten zu einem Victorinox Store oder einem autorisierten Händler senden oder es dorthin bringen. Sollte sich herausstellen, dass die Reparatur Ihrer Tasche von der Garantie ausgeschlossen ist, setzt sich das Service Center bezüglich der Reparatur und Versandkosten mit Ihnen in Verbindung.
Garantiereparaturen müssen von einem anerkannten Victorinox Service Center durchgeführt werden.

Nach 11 Jahren
Ist die Garantiezeit Ihres Produkts abgelaufen, bieten wir Ihnen einen qualitativ hochstehenden Service zu einem angemessenen Preis. Ist Ihr Produkt „irreparabel“, schlagen wir Ihnen alternative Optionen vor. Kontaktieren Sie zu diesem Zweck bitte Ihr lokales Service Center. Gern erklären wir Ihnen unsere verschiedenen Produktwartungs- und Instandhaltungsdienstleistungen und wie Sie Ihr Produkt versenden können.

Kaufbeleg
Hinweis: Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg als Nachweis für Ihren Garantieanspruch auf. Unsere Garantie gilt nur für Produkte, die bei einem autorisierten Victorinox Store oder Händler erworben wurden.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Erstverkaufs. Alle durchgeführten Reparaturen dienen der Wiederherstellung der bestimmungsgemässen Funktion. Auch wenn die Reparaturen fachgerecht durchgeführt werden, können wir nicht gewährleisten, dass das ursprüngliche Aussehen der Produkte erhalten bleibt.

Die Garantie verleiht Ihnen bestimmte Rechte, daneben können Sie weitere Rechte haben, die sich möglicherweise von Staat zu Staat oder von einem europäischen Land zum anderen unterscheiden. In einigen Rechtssystemen sind der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht erlaubt, sodass die oben genannten Beschränkungen oder Ausschlüsse u.U. nicht auf Sie zutreffen.