Questions sur le paiement

  • Quels moyens de paiement Victorinox propose-t-il ?

    Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal, paiement anticipé et par facture.

    Dans certains cas particuliers, nous nous réservons le droit d'exclure certains moyens de paiement. Il n'est pas possible de payer en plusieurs versements.

    Dans le cadre de la vérification du crédit, si cela s'avère nécessaire, un échange de données sera effectué avec le service suivant :
    Intrum AG
    CH 8603 Schwerzenbach

    Nous traitons bien évidemment toutes les informations personnelles comme strictement confidentielles.

  • Paiement par carte de crédit

    Vous pouvez payer par MasterCard, Visa ou AMEX. Le montant ne sera prélevé sur votre carte de crédit que le jour de l’expédition. Toutes les informations fournies relatives au paiement sont entièrement sécurisées et non accessibles par une tierce partie. Nous utilisons les dernières technologies pour protéger vos données et chiffrer toutes vos informations avec une connexion SSL sécurisée.

    Votre banque pourra appliquer des frais aux transactions internationales par carte de crédit. Le montant de ces frais peut différer selon la banque et le type de transaction. Il est possible que votre banque applique des frais supplémentaires, facturés indépendamment de Victorinox. Nous vous recommandons de vérifier la politique relative aux frais de l’émetteur de votre carte de crédit avant de passer votre commande.

  • Paiement par PayPal

    Vous pouvez payer en toute sécurité grâce au service de paiement en ligne PayPal. Si vous sélectionnez PayPal comme moyen de paiement, vous serez redirigés vers le site Web de PayPal. Vous pourrez vous connecter avec vos identifiants d'accès PayPal personnels et procéder au paiement sans nous communiquer vos informations relatives au paiement. Nous serons alors directement informés de la réception de votre paiement PayPal et pourrons commencer immédiatement le traitement et la livraison de votre commande. Pour en savoir plus sur PayPal, veuillez visiter www.paypal.ch.

  • Paiement anticipé

    En cas de paiement anticipé, veuillez transférer la somme restante dans les 5 jours sur notre compte auprès d'UBS AG à Lucerne :

    IBAN : CH45 0024 8248 1160 5902 R
    Titulaire du compte : Victorinox Retail AG
    N° de compte : 248-116059.02R
    Code identificateur de banque (BIC) : UBSWCHZH80A
    Compte postal : 80-2-2

    N'oubliez pas d'inclure le numéro de commande. Nous vous livrerons vos produits 1 à 3 jours après réception du paiement. Si le paiement n'a pas été crédité sur notre compte dans les 5 jours, nous serons contraints d’annuler votre commande.

  • Paiement par facture/transfert bancaire

    ​​​​​​​Votre livraison contient une facture. Veuillez transférer le montant de la facture dans les 30 jours sur notre compte bancaire UBS AG à Lucerne :

    IBAN : CH45 0024 8248 1160 5902 R
    Titulaire du compte : Victorinox Retail AG
    N° de compte : 248-116059.02R
    Code identificateur de banque (BIC) : UBSWCHZH80A
    Compte postal : 80-2-2

    Veuillez également mentionner votre nom avec le numéro de facture afin que votre paiement soit correctement attribué.

  • Puis-je changer de moyen de paiement après avoir passé ma commande ?

    ​​​​​​​Non, cela n'est malheureusement pas possible.