Chef’s 背囊

1+10 年保養

第 1 年：Victorinox 全面保護計劃 (Total Protection Program)
購買產品後的首十二 (12) 個月內，您的產品受到 Victorinox 全面保護計劃的保障。

• 此範圍包括生產瑕疵、正常損耗、航空公司運輸處理及轉運損壞。
• 這不包含濫用、外觀受損（皮革或聚碳酸酯刮損，或物料髒污）、附帶／間接損壞（例如：袋內的物品損壞或遺失、使用損失、時間損失）、磨損、溶蝕和意外。
• 請注意，旅遊產品中內置的電子裝置／功能，不在此保養範圍之內。

全面保護計劃的範圍包括維修費用和往返維修中心的運費，如果您產品已經無法維修，則包括產品替換（完全相同或等值）的運費。保養維修必須由 Victorinox 特許服務中心負責。

第 2 年至第 11 年：Victorinox 品質保證計劃 (Quality Warranty Program)
從購買產品的第二年到第十一年間，您的產品受到 Victorinox 品質保證計劃的保障。

• 這包括製造瑕疵和正常損耗，但不包含接縫、縫線、物料和拉鏈帶在內。
• 這不包含濫用、外觀受損（皮革或聚碳酸酯刮損，或物料髒污）、附帶／間接損壞（例如：袋內的物品損壞或遺失、使用損失、時間損失）、磨損、溶蝕、意外、航空公司運輸處理及轉運損壞。
• 請注意，旅遊產品中內置的電子裝置／功能，不在此保養範圍之內。

質量保證計劃的範圍包括：

• 維修費用，或如產品已經無法維修，則為產品替換（完全相同或等值）、
• 維修中心的運送費用。

您必須將產品寄送給我們，且預先支付郵費，或攜帶產品到 Victorinox 商店或 Victorinox 特許經營商。如果您的箱包維修不在保養範圍內，服務中心職員會與您聯絡，並告知估算的維修費用和運費。 
保養維修必須由 Victorinox 特許服務中心負責。

11 年後
如果您的產品保養已經過期，我們亦會提供優質服務，且價格十分合理。如果您的產品「無法維修」，我們會建議其他選擇。請聯絡當地的服務中心。我們會非常樂意說明不同的產品維護服務，以及如何運送您的產品。

購買證明
注意：請保留商店收據作為購買證明，如果需要保養服務，您必須出示此證明。我們的保養僅適用於向特許 Victorinox 商店或經銷商購買的產品。

保養期自購買日起生效。任何維修都會恢復產品的原廠設置。雖然維修由專業人士進行，但我們仍無法保證可保留原貌。

此保養可讓您享有特定權利，甚至其他額外權利，因應不同的歐洲國家／地區有所不同。部分地區的司法制度不允許排除或限制意外或間接損失，因此上述限制或排除可能不適用於您。