瑞士军刀常见问题解答

  • 如何分辨是否为原装 Victorinox 瑞士军刀？

    如果刀刃上印有 Victorinox 印花，且刀柄上带有 Victorinox 徽标（Cross & Shield），则说明您的瑞士军刀是正品。

    主刀上的印花取决于生产时间：

    2005 年以来印花：
    VICTORINOX
    瑞士制造
    STAINLESS

    2014 年以来部分精选产品印花：
    VICTORINOX
    瑞士制造
    DELÉMONT

  • Victorinox 瑞士军刀的保修政策如何？

    Victorinox AG 保证，所有刀具和工具均采用高品质的不锈钢制成，而且在其使用寿命期内，材料和工艺不会出现任何缺陷（电子元件除外，其保修期为 2 年）。正常使用损耗、错误使用或滥用造成的损坏不在保修范围内。

    对于本保证并未涵盖的维修或服务，我们可能会收取服务费用。

  • 我能够从何处购买 Victorinox 瑞士军刀？

    您可以从我们的 Victorinox 专卖店或当地零售商处购买 Victorinox 瑞士军刀。
    使用我们的专卖店查找工具，找到您附近的专卖店。

  • Where can I send my Swiss Army Knife to be repaired?

    Please contact your local retailer or send your product, well packed, directly to our country representative. More information can be found in the following documents:

  • 哪些瑞士军刀带上飞机？

    根据航空行李规定，禁止或限制登机携带和托运危险物品。

    然而，这些规定因机场、航空公司或国家/地区而异。因此，您应在旅行开始之前，访问相关机场的网站，详细了解现行规定。

    一些国家/地区在机场内外对可用作武器的随身物品均有较严格的规定（例如，带有安全保护装置的袋装刀）。请时刻谨记，必要时进行询问。我们通常建议您将袋装刀放入托运行李中。

  • Are there any legal provisions regarding Swiss Army Knives?

    Please note that carrying knives in the public is subject to special legal provisions and bans in Germany. This refers especially to knives with a blade which can be fixed with one hand (one-hand knives) or fixed knives with a blade length of over 12 cm.

  • “不锈钢”意味着什么？

    “Stainless”（不锈钢）术语或标志表示该物品由高合金钢制成。使用高合金钢制成的产品具有很高的抗腐蚀性。

    因此，“Stainless”（不锈钢）或“Inox”（伊诺克斯）不完全属实。如果长期不清洁不锈钢产品，那么侵蚀性物质（果酸和盐水等）会作用于（腐蚀）材料。

  • 如何保养瑞士军刀？

    定期清洁和润滑对于瑞士军刀的保养非常重要。

    您可阅读以下文档了解详细信息：

  • 瑞士军刀是否能在洗碗机内清洗？

    洗碗机内的温度能够达到 55 至 80 摄氏度（130 至 180 华氏度），这取决于选定的循环方式。在这一流程中，会使用具有去污作用的盐类和强力清洁剂。
    如果将瑞士军刀长时间暴露在侵蚀性环境和高温环境中，则会造成产品的损坏。
    因此，请勿将瑞士军刀或其他袋装工具放入洗碗机！

  • 我应该如何打磨刀刃？

    建议您使用磨石以 15 - 20 度的角度打磨刀刃。这会使得刀具的切削角度为 30 至 40 度。如果使用磨轮进行打磨，请务必用大量水进行冷却，以避免温度过高。

    您可阅读以下文档了解详细信息：

  • 我的瑞士军刀应该使用哪种润滑油？

    在选择刀具润滑油时，需要将各种特性考虑在内，包括与食品安全相关的法律规定。某些袋装刀专用润滑油无法提供令人满意的润滑作用，甚至可能会妨碍刀具发挥正常作用（例如，导致刀具粘连）。同时，请您注意一般的食品法规。

    我们的多功能润滑油的主要特点有：中性气味和味道、高度耐老化、良好的防磨损和耐腐蚀性能以及安全卫生。

    我们强烈建议您使用我们的多用途润滑油 4.3302。

  • 大头针位于何处？

    打开开瓶器。大头针位于开瓶器底部旁边的刀柄中。
    所有配有塑料刀柄的 91 毫米瑞士军刀均设有槽孔来放置大头针。
    请注意，大头针并非是适合所有型号的标准配置。

    您可阅读以下文档了解详细信息：

  • 我应该如何使用开塞钻？

    使用开塞钻时，请遵循以下这些指示：

    1. 取下迷你改锥（如果有）。迷你改锥并非是适合所有型号的标准配置。
    2. 将开塞钻完全插入到软木塞中，并将软木塞垂直向上拉起，从瓶子中完全拉出。请尽量避免扭曲或倾斜刀身！

    您可阅读以下文档了解详细信息：

  • 我应该如何更换电池？

    请参考更换电池 (PDF) 文档。

    重要信息：

    回收电池：请不要将电池投入到家居垃圾内。电池必须被回收。

    新电池：在插入新电池之前，请务必查看其有效期。

  • 我可以在何处简单了解瑞士军刀的功能？

    所有主要功能如下：

    瑞士英雄袋装刀含有 19 个工具和 33 项功能。点击播放查看动态演示。

  • 您有 Traveller 瑞士军刀的操作说明吗？

    请阅读 Traveller、Traveller Lite 和 Expedition Lite 操作说明 (PDF)。

  • 能为我定制特殊刀具吗？

    感谢您对我们的瑞士军刀的关注。我们拥有丰富的产品系列，能够满足大多数需求。
    由于技术原因，我们不提供特殊定制服务。

  • 我是否能够参观位于瑞士的 Victorinox 刀具工厂？

    感谢您有兴趣参观我们的生产工厂。不过在位于施维茨州宜溪镇的总部，我们不提供任何工厂参观服务。

    但我们乐意提供以下替代方案：

    施维茨州宜溪镇： 
    参观总部的工厂店。
    Victorinox AG, Schmiedgasse 57, CH-6438 Ibach-Schwyz
    营业时间

    布鲁嫩： 
    参观瑞士军刀谷访客中心，包括品牌商店和博物馆。
    Bahnhofstrasse 3, CH-6440 Brunnen
    在此了解更多信息。

    Victorinox 德莱蒙： 
    个人参观可安排在每个月的第一个星期三。
    请最迟于参观前一天下午 2 点之前预订座位。
    6 - 15 人的团体参观可安排在星期一至星期五。这些都需要提前预订。如需预订，请致电 +41 32 421 39 00。

  • 我是否能够参观位于瑞士的 Victorinox 刀具工厂？

    感谢您对工厂参观感兴趣。您将有机会参观位于施维茨州宜溪镇或德莱é蒙 (JU) 的 Victorinox 维氏刀具工厂。

    针对选定的小型团体，我们可安排前往其中一家工厂参观。参观需提前申请且需获得我们的确认。Victorinox 维氏不向个人提供参观。个人也无法加入其他团体。我们不提供餐饮。

    施维茨州宜溪镇导览之旅：
    团体人数：7 至 21 人（16 岁及以上）。
    时间：周一至周五上午 9:30 至中午 12:00；周一至周四下午 1:30 至下午 4:00。

    如需咨询，请联系：
    Victorinox AG, Schmiedgasse 57, 6438 Ibach-Schwyz, Switzerland
    电子邮件：visitors.hq@victorinox.com

    德莱蒙导览之旅：é
    团体人数：6 至 45 人
    时间：周一至周五上午 8:00 至上午 11:00；周一至周二下午 1:30 至下午 3:30。

    如需咨询，请联系：
    Victorinox Swiss Army SA,  Route de Bâle 63, 2800 Delémont, Switzerland
    电子邮件：info.delemont@victorinox.com