Häufige Fragen (FAQ) Schweizer Taschenmesser

  • 怎麼判斷我的 Victorinox 瑞士軍刀是否為正版的？

    若刀刃上刻有 Victorinox 印記且刀殼上印有 Victorinox 標誌（十字與盾牌），就是原創瑞士軍刀。

    蓋印在大刀片上的印記會隨著生產地不同而有異：

    自 2005 年：
    VICTORINOX
    瑞士製造
    STAINLESS

    自 2014 年，部分產品：
    VICTORINOX
    瑞士製造
    DELÉMONT

  • Victorinox 瑞士軍刀的保修範圍為何？

    Victorinox AG 保證所有刀具和工具都使用一流不銹鋼製造，並保證為物料和手工上任何瑕疵提供終身保養（除電子零件僅保養兩年）。此保證不包括正常損耗、錯誤使用或濫用而導致的損壞。

    保證範圍未覆蓋的維修或服務可能會收費。

  • 我可以在哪裡買到 Victorinox 瑞士軍刀？

    您可以在 Victorinox 店鋪或當地零售商購買 Victorinox 瑞士軍刀。
    使用我們的搜尋店舖功能尋找附近的店舖。

  • Where can I send my Swiss Army Knife to be repaired?

    Please contact your local retailer or send your product, well packed, directly to our country representative.

    More information can be found in the following documents:

  • 哪些瑞士軍刀是可以帶上飛機的？

    因應空運行李規定，一般危險物品均禁止放於隨身或託運行李上機，並須遵守限制規定。

    但是這些規定必須按照各個機場、航空公司及國家而定，您應該在出發前先查詢所選航空公司的網站，以詳細了解當前的規定。

    部分國家對於攜帶可做為武器的物品有比較嚴格的規定，機場內外均不得持有（例如有可上鎖刀刃的萬用刀）。請務必記得這些事項，並於行前詢問是否可以攜帶。一般來說，我們建議您將小刀存放在託運行李中。

  • 「不銹」是指什麼？

    不鏽這個用語或聲明意味著所指涉的對象是由高合金鋼所製成。使用高合金鋼所製造的產品具有高度抗腐蝕的性能。

    因此，「不銹」和「inox」這些用語並不是完全真實的。如果不銹鋼產品長時間未有清洗，侵蝕性物質（果酸，鹽水等）

  • 我該怎麼保養瑞士軍刀？

    為了讓瑞士軍刀能正常運作，定期清洗和注油很重要。

    需要更多資訊請參閱以下文件：

  • 瑞士軍刀是否可用洗碗機清洗？

    根據所選擇的不同週期，洗碗機的溫度可達攝氏 55 至 80 度（華氏 130 至 180度）。此過程中使用清潔鹽和強效清潔劑。
    將瑞士軍刀長時間放置在侵蝕性環境和高溫環境中，會造成損壞。
    因此，不要把瑞士軍刀或其他萬用工具放在洗碗機內！

  • 我應如何將刀具重新磨利？

    我們建議您用磨刀石重新磨利刀具時，將刀身和磨刀石保持在 15°至 20°。這會令切割刀呈 30°至 40°。如果是在磨輪上磨刀，必需使用大量水進行冷卻，以免過熱。

    需要更多資訊請參閱以下文件：

  • 我應為我的瑞士軍刀選擇使用哪款潤滑油？

    選擇潤滑油時應考慮各種特質，包括食物安全相關的法律規定。有些專為袋裝刀而設的潤滑油的效果未能令人滿意，甚至可能令刀具未能正常工作（例如令其黏附）。另外，請注意一般食品規定。

    多用途潤滑油的主要特點：氣味和味道屬中性，防老化、防損耗和防侵蝕功能出眾，且符合食品安全。

    我們極力推薦您使用本公司的多功能工具潤滑油 4.3302。

  • 針的位置在哪裡？

    打開拔木塞鑽。針就位於拔木塞鑽底部旁邊的刀殼內。
    所有配備有塑膠刀殼的 91 毫米瑞士軍刀都有針槽。
    請注意，針並非所有型號的標準配置。

    需要更多資訊請參閱以下文件：

  • 我應如何使用拔木塞鑽？

    使用拔木塞鑽時，請按照下列指示：

    1. 移除微型螺絲批（如有）。微型螺絲批並非所有型號的標準配置。
    2. 將拔木塞鑽完全插入木塞，並將木塞垂直拉向上至離開瓶身。盡量避免扭曲或傾斜刀身！

    需要更多資訊請參閱以下文件：

  • 我應如何更換電池？

    請參閱這份更換電池文件 (PDF)。

    重要：

    回收電池：請勿將電池棄置於家居廢物。電池必須再回收。

    新電池：插入新電池前，請檢查有效日期。

  • 哪裡有瑞士軍刀的功能概要？

    所有主要功能列表：

    SwissChamp 配備 19 種工具，提供 33 種功能。按播放即可動態瀏覽。

  • 請問是否有 Traveller 瑞士軍刀的操作說明書？

    請閱讀 Traveller、Traveller Lite 和 Expedition Lite 的操作說明書 (PDF)。

  • 你們可以為我生產特別的刀具嗎？

    感謝您對我們的瑞士軍刀感興趣。我們提供的產品範圍廣泛，可滿足多項需求。
    由於技術性的因素，我們不接受一次性特殊訂單！

  • 我可否參觀位於瑞士的 Victorinox 刀具工廠？

    謝謝您對參觀工廠感興趣，您有機會到訪位於施維茨宜溪鎮或侏羅州德萊蒙的 Victorinox 刀具工廠。

    我們可以為特定小組安排參觀其中一間工廠。必須預先申請，並獲我們確認方可到訪。Victorinox 不提供個人參觀服務，亦不得加入另一小組。我們不提供食物或飲料。

    施維茨宜溪鎮導賞團：
    小組人數：7 至最多 21 人（年滿 16 歲）。
    時間：星期一至星期五 09:30 - 12:00；星期一至星期四 13:30 - 16:00。

    如有查詢，請聯絡：
    Victorinox AG, Schmiedgasse 57, 6,438 Ibach-Schwyz, Switzerland
    電郵：visitors.hq@victorinox.com

    德萊蒙導賞團：
    小組人數：6 至最多 45 人
    時間：星期一至星期五 08:00 - 11:00；星期一至星期四 13:30 - 15:30。

    如有查詢，請聯絡：
    Victorinox Swiss Army SA,  Route de Bâle 63, 2800 Delémont, Switzerland
    電郵：info.delemont@victorinox.com