FAQ（よくあるご質問）

  • ビクトリノックス キッチンナイフの保証について教えてください。

    ビクトリノックスAGは、すべてのナイフとツールに厳しい品質基準をクリアしたステンレススチールを使用し、材料や製造工程に起因した故障に対する修理または交換を永久保証しています（電気部品の保証期間は二年間です）。ご使用中に生じるキズ等外観上の変化、誤用や本来の目的以外の使用による故障は含まれません。

  • ビクトリノックス キッチンナイフのお手入れの仕方について教えてください。

    日常のお手入れをお読みください。

  • ビクトリノックスのキッチンナイフはどこで購入できますか？

    ビクトリノックスの家庭用およびプロフェッショナル用キッチンナイフは、ビクトリノックス・ショップ、またはビクトリノックス取扱い店でお買い求めいただくことができます。販売店舗検索をご利用ください。

  • 「ステンレス」とは何ですか？

    「ステンレス」という言葉は、高品質の合金であるステンレススチールのことをさします。ステンレススチールは腐食に対し優れた耐久性があります。

    つまり、「ステンレス」（錆びない）、または「イノックス」（酸化しない）という言葉は、部分的にのみ正しいということです。ステンレススチール製の商品が長期間洗浄されない状態におかれていると、腐食性物質（フルーツ酸、塩水など）がその材質に影響（腐食）を及ぼす恐れがあります。

    ステンレススチール製のテーブルナイフおよびキッチンナイフについて（PDF）

  • ビクトリノックスのキッチンナイフの研ぎ直しの方法について教えてください。

    ブレードの刃の種類により、ブレードの鋭さと耐久性が異なります。ステンレス両刃用のナイフシャープナーを用いる場合、適切なブレードの角度は30 - 40度です。

    研削盤で研ぎ直しを行なう際は、ブレードが過熱または焼き付くことを防止するために、水をたっぷりお使いください。水なしで柔らかい研磨機を使う場合も、構造が変化し、腐食への耐久性、硬度、刃の保持力が低下するため、過熱を避けるようにしてください。

    プロフェッショナル用および家庭用ナイフの再研磨と研ぎ（PDF）

  • スイスのビクトリノックスのナイフ工場を見学できますか？

    工場ツアーにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。シュヴィーツ州イーバッハまたはジュラ州デレモンのビクトリノックス ナイフ工場で見学が可能です。

    ビクトリノックスでは、一部の少人数グループに対して、これらの工場の見学ツアーを受け入れています。ツアーは事前のリクエストでのみ受け付けており、ビクトリノックスによる承認が必要です。ビクトリノックスでは、個人向けのツアーは受け付けておりません。また、他のグループに加わることもできません。ビクトリノックスでは飲食物は提供しておりません。

    シュヴィーツ州イーバッハのガイド付きツアー：
    グループの規模：7名から21名まで（16歳以上）
    時間：月～金の9:30～12:00および月～木の13:30～16:00

    お問い合わせ先：
    Victorinox AG, Schmiedgasse 57, 6,438 Ibach-Schwyz, Switzerland
    Eメール：visitors.hq@victorinox.com

    デレモンのガイド付きツアー：
    グループの規模：6名から45名まで
    時間：月～金の8:00～11:00および月～木の13:30～15:30

    お問い合わせ：
    Victorinox Swiss Army SA, Route de Bâle 63, 2,800 Delémont, Switzerland
    Eメール：info.delemont@victorinox.com