Fragen zu Ihrem Kundenkonto

  • Ich habe mein Passwort für My Victorinox vergessen. Was muss ich tun?

    Klicken Sie auf den Link “Passwort vergessen” auf der Login Seite.

  • Wie kann ich die E-Mail-Adresse meines Kontos ändern?

    Loggen Sie sich in My Victorinox ein.
    Dort können Sie alle persönlichen Daten im Bereich “Mein Profil” ändern.

  • Wie kann ich ein Gepäckstück auf My Victorinox registrieren/hinzufügen?

    1. Loggen Sie sich in Ihr Profil auf My Victorinox ein
    2. Klicken Sie auf “Meine Produkte”
    3. Klicken Sie auf “Neues Produkt hinzufügen”
    4. Geben Sie die Artikelnummer oder den Namen des Produkts ein
    5. Wählen Sie Ihr Produkt aus, indem Sie auf “Zur Liste hinzufügen” klicken. 

    Hinweis: Falls keine Artikel gefunden werden, können Sie Ihr Produkt manuell zu der Liste hinzufügen.

    Für Reisegepäck: Nachdem Sie Ihr Produkt hinzugefügt haben, können Sie die Swiss Tracker ID und/oder Ihre Schlosskombination (falls verfügbar) eingeben.  Wenn Sie Ihre Tasche verlieren, können Sie den Status auf “Als verloren melden” setzen. Falls die Tasche oder der Koffer gefunden wird und der Finder unseren Kundendienst kontaktiert, werden wir die nötigen Schritte unternehmen, um Sie und Ihr Gepäckstück wieder zusammen zu bringen. 

    Weitere Informationen zur Reisegepäck-Produktanmeldung.