Grundsätzlich gibt es im Online-Shop von Victorinox keinen Höchstbestellwert. Für Bestellungen in einem Wert von über 250 CHF können unter Umständen nur bestimmte Zahlungsmethoden verfügbar sein.

​​​​Um im Schweizer Online-Shop von Victorinox einzukaufen, müssen Sie eine Rechnungs- und eine Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein angeben.

Wenn Sie in Deutschland oder Österreich leben, besuchen Sie bitte unseren deutschen Online-Shop.

Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm, um zu Ihrem Warenkorb zu gelangen, in dem Ihre ausgewählten Produkte angezeigt werden. Solange Sie Ihre Bestellung nicht abgesendet haben, können Sie Ihren Warenkorb nach Wunsch bearbeiten. Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung, ob Sie weitere Produkte hinzufügen möchten, da dies nach dem Kauf nicht mehr möglich ist.

​​​​​​​Nach Abschluss Ihrer Bestellung ist es nicht mehr möglich, Produkte aus Ihrer Bestellung zu entfernen oder ihr Produkte hinzuzufügen. Dafür müssen Sie einen neuen Warenkorb anlegen.

​​​​​​​Nach Abschluss der Bestellung ist es nicht mehr möglich, Ihre Adresse für diese bestimmte Bestellung zu ändern. Sie können Ihre Adresse jedoch für zukünftige Bestellungen ändern.

​​​​​​​Eine Stornierung auf der Website ist nicht möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte umgehend unter der Telefonnummer +41 41 81 81 196 oder unter der E-Mail-Adresse service.online.ch@victorinox.com an das Team des Kundenservice, damit wir prüfen können, ob eine Stornierung möglich ist. Falls Ihre Bestellung bereits kommissioniert ist, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich.

​​​​​​​Das kann in Einzelfällen vorkommen. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten in einem solchen Fall entschuldigen, wenn mehrere Kunden zu demselben Zeitpunkt an demselben Produkt Interesse haben und die verfügbare Menge begrenzt ist.

Wenn Sie einen Gutscheincode haben, geben Sie diesen bitte auf der Seite mit der Zusammenfassung des Warenkorbs unten links ein.

Für ausgewählte Modelle bieten wir Ihnen auf der Website die Möglichkeit, die Farbe der Griffschalen sowie eine Gravur zu wählen.

Personalisieren Sie Ihr Schweizer Taschenmesser

Wir bieten Ihnen die Personalisierung von Messern auch in unseren Stores an - unsere Stores können Ihnen das gravierte Messer auf Wunsch auch per Post zusenden.

Bitte beachten Sie, dass wir in Victorinox Stores keine Limited Edition Messer gravieren.

Bei einigen Düften liegt eine Duftprobe bei, so dass Sie den Duft testen können, ohne die Originalverpackung öffnen zu müssen. Wenn Ihnen die Duftprobe nicht zusagt, können Sie den ungeöffneten Originalduft in der intakten Originalverpackung zurücksenden. Bereits geöffnete Produkte werden nicht zurückgenommen.