Unsere autorisierten Victorinox Swiss Army Service Center garantieren, dass Wartungen und Reparaturen entsprechend unseren Qualitätsstandards durchgeführt werden. Zwei Servicearten werden weltweit angeboten:

Wartungsservice
Zur Gewährleistung einer Wasserdichtigkeit und genauen Uhrwerksleistung empfehlen wir Ihnen, Ihre Uhr alle 18 bis 24 Monate in einem Service Center warten zu lassen. Im Leistungsumfang enthalten:

• Prüfung von Ganggenauigkeit und Einstellungen
• Austausch von Krone, Dichtungen und Batterie von Quarzuhrwerken
• Kontrolle der Wasserdichtigkeit
• Reinigung von Gehäuse und Armband
• Abschliessende Qualitätskontrolle (Funktionen und Ästhetik)

Vollständige Instandsetzung
Je nach Uhrenmodell, Ihrer Nutzung und Ihres Klimas empfehlen wir, alle sechs Jahre eine vollständige Instandsetzung durchzuführen. Im Leistungsumfang enthalten:

• Demontage des Uhrwerks, Reinigung, Montage, Ölen, Einstellen und Überprüfung aller Funktionen
• Reparatur oder Ersatz verschlissener Bauteile des Uhrwerks
• Austausch von Krone, Dichtungen und Batterie von Quarzuhrwerken
• Kontrolle der Wasserdichtigkeit
• Reinigung von Gehäuse und Armband
• Abschliessende Qualitätskontrolle (Funktionen und Ästhetik)

! Echte Victorinox Swiss Army Uhren werden durch autorisierte Schmuckmacher und Händler verkauft.

Ausschliesslich für bei einem autorisierten Victorinox Swiss Army Händler gekaufte Uhren besteht eine eingeschränkte Garantie von drei (3) Jahren, wenn die Uhr vor dem 30. Dezember 2018 gekauft wurde, und von fünf (5) Jahren, wenn die Uhr nach dem 1. Januar 2019 gekauft wurde. Die internationale Garantie ist nur gültig, wenn das Garantiezertifikat vollständig ausgefüllt und datiert ist und durch einen autorisierten Victorinox Swiss Army Händler abgestempelt wurde.

Sollten Sie Ihre Uhr bei einem unautorisierten Händler gekauft haben, fallen für die Wartung möglicherweise zusätzliche Kosten an.

Manueller Aufzug: Eine einfache mechanische Uhr sollte täglich und in regelmässigen Zeitabständen aufgezogen werden, um einen kontinuierlichen Gang der Uhr sicherzustellen. Drehen Sie dazu die Krone solange vor und zurück, bis Sie einen schwachen Widerstand spüren. Achten Sie darauf, den Mechanismus nicht zu überdrehen, um Schäden am Uhrwerk zu vermeiden.

Automatischer Aufzug: Mechanische Uhren mit Automatikaufzug werden durch das Tragen am Handgelenk automatisch aufgezogen. Sie sollten Ihre Uhr etwa 8 bis 10 Stunden täglich tragen, damit diese komplett aufgezogen wird. Sollte Ihre Uhr stehen bleiben oder für einen längeren Zeitraum nicht getragen werden, muss das Uhrwerk von Hand wieder aufgezogen werden. Ist Ihre Uhr komplett aufgezogen, verfügt sie über eine Gangreserve von 38 bis 48 Stunden (je nach Modell).

Genauigkeit des mechanischen Uhrwerks: Um die Genauigkeit der Uhrwerke mechanischer Uhren zu bewahren (zwischen -2 und +20 Sekunden pro Tag), müssen diese regelmässig gewartet und geprüft werden. Mechanische Uhrwerke reagieren wesentlich empfindlicher als Quarzuhrwerke auf verschiedene Einflüsse wie Erdanziehung, physische Stösse, Magnetismus oder Temperaturschwankungen. Daher empfehlen wir, alle 4 bis 6 Jahre eine komplette Instandsetzung durchzuführen.

Batterieaustausch: Batterien sollten von einem autorisierten Victorinox Swiss Army Händler oder Service Center ausgewechselt werden. Versuchen Sie nicht, die Batterie selbst auszutauschen. Ihre Uhr sollte unbedingt in einem autorisierten Service Center repariert werden, damit Ihre Garantie nicht beeinträchtigt wird und ein Wasserdichtigkeitstest durchgeführt werden kann. Wenn Sie mit Ihrer Uhr einen unautorisierten Händler aufsuchen, entfällt die Garantie.

Batterielebensdauer: Unsere Quarzuhren sind batteriebetrieben. Die Batterie hat eine Lebensdauer von ungefähr 24 Monaten ab dem Zeitpunkt der Montage oder der letzten Wartung. Die Lebensdauer der Batterie hängt von vielen Faktoren ab. Ein Chronograf verbraucht mehr Energie als eine Uhr mit drei Zeigern. Beleuchtungsfunktionen sind ebenfalls sehr energieintensiv.

Batterieendanzeige: Ausgewählte Modelle sind mit einer Batterieendanzeige ausgestattet, die anzeigt, dass die Batterie auszuwechseln ist. Der zweite Zeiger bewegt sich 4 Sekunden lang nicht und springt dann zur richtigen Zeit. Bei Digitalanzeigen blinkt die Anzeige und informiert Sie dadurch, dass die Batterie ausgetauscht werden muss. Mit dem Signal der Endanzeige bleibt noch etwa eine Woche, bevor die Uhr stehen bleibt.

Wasserdichtigkeitsklassifikation:
Uhren werden nach Grad der Wasserdichtigkeit klassifiziert. Sehen Sie sich die Informationen zur Wasserdichtigkeit auf der Rückseite Ihrer Victorinox Uhr an oder informieren Sie sich in der nachfolgenden Tabelle zur Wasserdichtigkeit:

Wasserdichtigkeitstabelle
Meter	Fuss	ATM	Verwendung
50	165	5	Für die Verwendung in der Dusche oder zum Schwimmen in flachen Gewässern geeignet
100	330	10	Zum Schwimmen oder Schnorcheln geeignet
200	660	20	Zum Tauchen geeignet
500	1650	50	Zum richtigen Tieftauchen geeignet

Wasserdichtigkeitsgarantie: Die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr kann nicht über längere Zeit garantiert werden. Die Dichtungen können altern, Kronen oder Drücker können Stössen ausgesetzt werden und Temperaturschwankungen können die Wasserdichtigkeit beeinträchtigen. Wir empfehlen, dass Sie die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr alle 18 Monate bzw. mindestens bei jedem Öffnen des Uhrengehäuses in einem autorisierten Reparatur Center von Victorinox Swiss Army prüfen lassen.

Wichtig: Achten Sie darauf, Drücker oder Krone nicht zu betätigen, während sich Ihre Uhr unter Wasser befindet. Stellen Sie sicher, dass beide korrekt zurückgedrückt oder verschraubt sind.

Reinigung: Reinigen Sie Gehäuse und Armband regelmässig in leicht seifenhaltigem Wasser, um ein attraktives Erscheinungsbild Ihrer Uhr zu gewährleisten. Anschliessend mit klarem Wasser abspülen und mit einem weichen Tuch abtrocknen.

Weiche Zahnbürste: Sie können Ihre Uhr ebenfalls mit einer Zahnbürste reinigen. Wählen Sie dazu eine Bürste mit weichen Borsten, um das Uhrengehäuse oder das Armband nicht zu zerkratzen.

Lederarmband: Zur Reinigung Ihres Lederarmbands spülen Sie dieses zunächst mit klarem Wasser ab und scheuern Sie es anschliessend mit einer weichen Bürste und etwas Seife. Mit einem weichen Tuch abtrocknen und trocknen lassen. Das gesäuberte Leder nicht in der Nähe von Wärmequellen aufbewahren.

Echte Lederarmbänder von Victorinox Swiss Army haben unter normalen Nutzungsbedingungen eine Lebensdauer von 12 bis 18 Monaten. Die Lebensdauer unterliegt zahlreichen Faktoren wie Säuregehalt der Haut, Schweissabsonderung, Kontakt mit Chemikalien, Wetterbedingungen, Klima und Feuchtigkeit. Beispielsweise könnte der Kontakt mit Wasser oder anderen Flüssigkeiten einen vorzeitigen Verschleiss des Armbands bedeuten.

Um einen guten Zustand Ihres Lederarmbands zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Uhr beim täglichen Duschen oder Schwimmen abzulegen.

Führen Sie ein sehr aktives Leben, das häufigen Kontakt mit Salzwasser und starkes Schwitzen mit sich bringt, empfehlen wir Ihnen ein Edelstahl- oder Kautschukarmband.

Farbe und Biegsamkeit des Leders können sich im Laufe der Zeit und durch äussere Einflüsse verändern.

Trockener Ort: Bewahren Sie Ihre Uhr an einem sicheren und trockenen Ort auf. Um Schäden komplett zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Uhr in der Victorinox Swiss Army Box oder einem weichen Beutel aufzubewahren.

Genauigkeit: Lassen Sie das Uhrwerk einige Tage laufen, damit es seine ursprüngliche Genauigkeit zurückerhalten kann.

Mechanische Uhr: Wenn Sie eine mechanische Uhr besitzen, müssen Sie diese manuell aufziehen, wenn Sie sie über längere Zeit nicht getragen haben. Achten Sie darauf, den Mechanismus nicht zu überdrehen.

Leuchtkraft: Die Zifferblätter und Zeiger der Victorinox Swiss Army Uhren werden mit Super-Luminova behandelt.  Ihre Uhr muss hellem Licht (Tageslicht / Kunstlicht) ausgesetzt werden, um das Leuchten von Zifferblatt und Zeigern in der Dunkelheit zu gewährleisten.

Stellen Sie das Datum nicht bei aktiviertem Datumsmechanismus zwischen 21:00 und 3:00 Uhr ein. Achten Sie darauf, 0:00 Uhr und 12:00 Uhr nicht zu verwechseln.

Kontakt mit Chemikalien, Lösungsmitteln oder Gasen vermeiden. Diese könnten eine Deformation, Verfärbung oder Beschädigung des Gehäuses zur Folge haben.

Direkten Kontakt des Gehäuses bzw. Leder- oder Metallarmbands mit Kosmetika oder Parfüm vermeiden.

Hohe Temperaturen und starke Magnetfelder meiden.

Vor Ihrem Urlaub: Um Eindringen von Wasser oder Staub zu verhindern, sollten Sie Ihre Uhr mindestens alle 18 Monate in einem autorisierten Service Center von Victorinox Swiss Army einem Wasserdichtigkeitstest unterziehen.

Am Flughafen:Um Ihre Uhr vor den Auswirkungen von Magnetismus zu schützen, empfehlen wir Ihnen, sie vor der Sicherheitskontrolle abzulegen.

Vor dem Duschen/Schwimmen usw.:

• Stellen Sie sicher, dass die Krone vollständig an das Gehäuse zurückgedrückt oder mit ihm verschraubt ist, um die Wasserdichtigkeit zu gewährleisten.
• Sie vermeiden Verformung oder Verfärbung der Lederarmbänder, wenn Sie den Kontakt mit Wasser vermeiden.
• Für eine regelmässige oder längere Verwendung der Uhr im Wasser, empfehlen wir Ihnen ein Edelstahl- oder Kautschukarmband.

Spülen Sie die Uhr nach jedem Kontakt mit Salzwasser vorsichtig unter Süsswasser ab und trocknen Sie sie anschliessend.

Kondensation:Ein plötzlicher Temperatursprung kann eine Kondensation unter dem Uhrenglas verursachen. Dadurch werden die Funktionen der Uhr nicht beeinträchtigt und das Phänomen verschwindet bald von selbst. Es deutet jedoch auf eine schwache Wasserdichtigkeit hin. Daher empfehlen wir Ihnen, dass Sie ein autorisiertes Service Center kontaktieren.

Warme Umgebung:

• Temperaturen über 60 °C (140 °F) können den Mechanismus und die Lebensdauer der Batterie signifikant beeinträchtigen.
• Hohe Temperaturen können eine Verfärbung zur Folge haben und die Lebensdauer des Lederarmbands beeinträchtigen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Uhr keinen extremen klimatischen Bedingungen auszusetzen.
• Intensives Licht kann eine Alterung der in der Victorinox Swiss Army Uhr verbauten Materialien verursachen, etwa von Beschichtungen, Plastik, Kautschuk und Leder. 

 

Kalte Umgebung: 

• In einer kalten Umgebung empfehlen wir Ihnen, Ihre Uhr am Handgelenk zu tragen, damit sie weiter funktionsfähig bleibt.
• Denn unter 0 °C (32 °F) ist es möglich, dass das Öl des Mechanismus an Fliessvermögen verliert und dadurch das Uhrwerk verlangsamt.